CUSTOMER SERVICE

Gestione dell'assistenza

E' lo strumento ideale per l’impresa che desidera gestire in modo efficace le attività di assistenza, supporto tecnico e manutenzione su apparecchiature, impianti e prodotti software. Il modulo permette di usufruire di una gestione totalmente integrata dei dati aziendali;



gli operatori responsabili delle principali aree o procedure aziendali possono disporre delle funzionalità del CUSTOMER SERVICE, inoltre in caso di presenza del modulo CRM, si potrà usufruire anche di una immediata visione delle attività tecniche relative al cliente.



Specifiche & Focus prodotto

  • gestire tutte le informazioni in modo facile ed immediato
  • gestione contratti di assistenza/manutenzione
  • rinnovo automatico e la fatturazione automatica e periodica
  • gestione attività telefonica relativa all’assistenza
  • l’inserimento e l’avanzamento delle chiamate di assistenza
EGM - Sistemi

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